Le soir, après le chantier, il reste les devis à faire. Une demande arrive par téléphone, une autre par email, une troisième par la fiche Google, et chacune attend plusieurs jours. Pendant ce temps, le client a parfois signé ailleurs. Bonne nouvelle : une grande partie de ce travail peut être automatisée, à condition de savoir ce qu'on confie à la machine et ce qu'on garde.
Ce qu'un devis d'artisan doit contenir
Avant d'automatiser, il faut un modèle juste. Pour les travaux et dépannages dans le bâtiment (plomberie, électricité, couverture, peinture…), le devis est obligatoire, sans seuil de montant, et doit notamment indiquer : la date, vos nom et adresse, le nom du client et le lieu du chantier, la nature exacte des travaux, le détail des quantités et des prix unitaires, le taux horaire de main-d'œuvre, les frais de déplacement éventuels, les totaux HT et TTC avec le taux de TVA, la durée de validité de l'offre et le caractère gratuit ou payant du devis. L'absence de devis peut coûter jusqu'à 3 000 € d'amende pour un entrepreneur individuel et 15 000 € pour une société (source : entreprendre.service-public.gouv.fr, fiche F31144).
Un logiciel bien paramétré remplit ces mentions à chaque fois. C'est déjà une première automatisation : plus d'oubli, plus de copier-coller depuis un vieux fichier Word.
Les trois niveaux d'automatisation
- Niveau 1, le logiciel de devis : votre bibliothèque d'ouvrages (prix de la pose d'un mètre de gouttière, d'un tableau électrique…) est enregistrée une fois, puis vous composez un devis en quelques clics, même depuis le chantier. Exemples de prix publics : Tolteck à 25 € HT par mois, ou 19 € HT par mois en paiement annuel (source : tolteck.com/tarifs, octobre 2026) ; Obat à partir de 25 € HT par mois en paiement annuel pour l'offre Pro (source : obat.fr/tarifs, octobre 2026).
- Niveau 2, la demande préparée : un formulaire sur votre site ou un assistant IA pose les bonnes questions au client (type de travaux, surface, photos, adresse, délai souhaité) et range tout dans votre logiciel ou un tableur. Vous ouvrez un dossier complet au lieu de rappeler trois fois.
- Niveau 3, le brouillon de devis : à partir de la demande et de votre bibliothèque de prix, un outil d'IA propose un premier chiffrage que vous relisez, corrigez et validez. Certains éditeurs vendent déjà cette fonction, par exemple une option de devis dictés à la voix à 29 € HT par mois chez Obat (source : obat.fr/tarifs, octobre 2026).
Mettre en place pas à pas
- Lister vos 20 à 30 prestations les plus fréquentes avec leur prix de revient et votre marge : c'est la base de tout le reste.
- Choisir un logiciel de devis et factures en profitant de l'essai gratuit, et tester son application sur téléphone au chantier.
- Créer un formulaire de demande avec les questions que vous posez toujours, et l'afficher sur votre site et votre fiche Google.
- Relier ce formulaire au logiciel (directement ou via un outil d'automatisation comme Make ou n8n) pour ne plus rien ressaisir.
- Programmer une relance automatique quelques jours après l'envoi du devis, avec un message poli et personnalisé.
- Seulement ensuite, ajouter l'IA pour préparer les brouillons, sur les travaux simples et répétitifs d'abord.
Les limites à connaître
L'IA ne voit pas le chantier. Une toiture en mauvais état, un accès difficile dans une rue étroite du centre de Rouen ou une installation électrique ancienne changent le prix, et seul votre œil d'artisan les repère. Un devis signé vous engage : il doit donc toujours être relu et validé par vous avant l'envoi. Autre point : vos devis contiennent les coordonnées de vos clients, choisissez des outils qui hébergent ces données de façon claire et sécurisée.
Enfin, pensez à la suite. Depuis le 1er septembre 2026, toutes les entreprises doivent pouvoir recevoir des factures électroniques, et les PME et micro-entreprises devront les émettre à partir du 1er septembre 2027 via une plateforme agréée (source : entreprendre.service-public.gouv.fr, actualité du 2 septembre 2026). Un logiciel qui transforme le devis signé en facture conforme vous évite de refaire le travail deux fois.
Chez Lesage.AI, nous aidons les artisans de Rouen et de Normandie à relier leur formulaire, leur logiciel de devis et leurs relances, pour que chaque demande arrive complète et qu'aucun devis ne reste sans suite. L'audit gratuit permet de voir par où commencer selon vos outils actuels.
